JTB

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JTBグループの価値創造プロセス

地球を舞台に人々の交流を想像し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する
人々をとりまく環境
地域の魅力創出
地球上の資源への配慮
心豊かなくらし
人権
DEIB
交流をつくる「人」を輝かせるために
地域や企業を輝かせるために
人々の、成長や人間形成
人々の、心と体の活力と健康
パートナーシップ
ステークホルダーとのつながり

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価値

JTBグループの価値創造の源泉は、つなぐ・つなげる。
旅行者・地域・企業、それぞれのお客様に人々・モノ・コトをつなぐことで、お客様の満足や課題解決につなげます。

独自の強みを活かして交流を創造し、持続可能かつ、平和で心豊かな社会の実現に貢献し続けます。

日常と非日常のあらゆる場面で、社内外のすべての人々が輝き続けることを応援し、サステナブルで心豊かなくらしに貢献します。

心豊かなくらし →

新たな出会いや人々の相互理解につながる、交流の機会と場所を創造すると共に、かけがえのない自然・文化の魅力を維持し続けます。

人々をとりまく環境 →

ステークホルダーとのパートナーシップを築きあげることで、人々の心を動かすソリューションを提供します。

パートナーシップ →

交流 交流
平和 健康 文化 経済 学び

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流の力
流創造事業

交流には5つの力があると私たちは考えています。

国際あるいは地域間における相互理解、友好の促進を通じ、安全で平和な社会の実現に貢献できる。

日常からの離脱による新たな刺激や感動、遊・快・楽・癒しなどを通じ、からだやこころの活力を得、再創造へのエネルギーを充たす。

色々な国や地域の歴史、自然、伝統、芸能、景観、生活などについて学び楽しみつつ、それらの発掘・育成・保存・振興に寄与できる。

旅行・観光産業の発展による雇用の拡大、地域や国の振興、貧困の削減、環境の整備・保全など、幅広い貢献ができる。

旅による自然や人とのふれあいを通し、異文化への理解、やさしさや思いやり、家族の絆を深めるなど、人間形成の機会を広げる。

JTBならではのソリューションの提供により、あらゆる交流を創造し、お客様の感動・共感を呼び起こすことを目指しています。

旅行者の満足課題解決 ツーリズム事業戦略
エリアの交流促進課題解決 エリアソリューション事業戦略
企業のコミュニケーション課題解決 ビジネスソリューション事業戦略
グローバル・訪日インバウンド事業

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お客様の実価値
ONE JTB

私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや人々の交流を創造し、お客様にとっての感動や喜びと成果の実現を追求します。

ツーリズムを基盤として進化しながら、地域軸と企業軸でソリューションビジネスの確立・拡大を図ります。
3つの戦略に One JTB としてグループ一体で取り組み、掛け合わせによるシナジーを追求します。

事業領域 →

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110年の歩み

「価値ある出会い」を創造し続け、お客様と共に110年歩んできました。
私たちJTBグループの成長の積み重ねをご紹介します。

JTB History110年の歩み →

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んなところにJTB

様々な地域や様々なシーンで皆さまの日常と結びついている私たちJTBグループの取り組みについてご紹介します。

こんなところにJTB →

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