JTB

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The JTB Way

The JTB Wayは、JTBグループと社員のあり方を表したもの。
日々の行動において立ち返る原点であり、
我々の存在意義、進むべき方向性を示した道しるべ。
全ての企業活動、社員の行動の支柱となるものです。

JTBグループ デジタルクレド JTBグループ デジタルクレド

ミッション

1. JTBグループ経営理念

ビジョン

2. JTBグループ経営ビジョン

ブランド・プロミス

3. 私たちがお客様に約束すること

バリュー

4. ONE JTB Values

1.

JTB グループ経営理念ミッション

地球を舞台に、人々の交流を創造し、
平和で心豊かな社会の実現に貢献する。

2.

JTB グループ経営ビジョンビジョン

地球を舞台に「新」交流時代を切り拓く。

3.

私たちがお客様に約束することブランド・プロミス

私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや人々の交流を創造し、お客様にとっての感動や喜びと成果の実現を追求します。
私たちは、お客様と共に歩んできた100年を大切にし、これからも「価値ある出会い」を創造し続け、サステナブルな社会の発展に貢献します。

ブランドスローガン

感動のそばに、いつも。

Perfect moments, always

お客様に感動を提供するため、近しい存在であり続けること。
お客様が感動で満ち足りたとき、その傍には我々がいること、を約束したもの。

4.

ONE JTB Valuesバリュー

ONE JTB Valuesとは、グループ経営ビジョンの実現、経営方針の具現化、お客様に約束すること(ブランド・プロミス)の体現に向けて、グループの全ての社員が大切にし、日々の判断・行動の基準となる「共通の価値観」のことです。

ONE JTB Valuesに込められた思い

  • 信頼を創る

    私たちは常に誠実に、一人ひとりの心に寄り添い続けて、信頼を創りあげていきます。

    「信頼」は、「人」が最大の財産である私たちの事業の根底を支えるものです。私たちは、過去からの「信頼のバトン」を受け継ぐとともに、これからもステークホルダーの皆様との関係性の中で創り上げて参ります。

  • 挑戦し続ける

    私たちはお客様や社会の期待を超えるために、自ら挑戦し続けます。

    お客様の期待に応えることは当然とした上で、私たちの「挑戦」はその期待を超えるためのものです。私たちは、社会課題の解決にも挑戦し、持続可能な社会の実現を担う企業として成長することで、社会からの期待に応え、期待を超える存在となることを目指します。

  • 笑顔をつなぐ

    私たちの笑顔で、
    お客様の笑顔をつなげます。

    私たちは自分たちの仕事に誇りとやりがいを持ち、笑顔あふれる組織、会社を目指します。そして「感動のそばに、いつも。」居続ける存在として、私たちが関わる全ての人を笑顔にし、更にその人が関わる人との笑顔の場面を創り出すことで、心豊かな社会の実現に貢献していきます。

JTB グループ行動規範

The JTB Way を実践する上で、社員が業務の様々な面で遵守すべき行動として社が定めた「社会との約束」です。私たちは、 JTBグループ行動規範を遵守し、ステークホルダーや社会からの信頼を築き、持続可能な社会の実現に貢献していきます。

JTB グループについて