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交わる先に、新たな未来。

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Our Story

価値創造

Value Creation

JTBグループの交流創造の源泉は、つなぐ・つくる・つなげる
ステークホルダーをつなぐ、地域や組織の価値を共につくる
人流や情報流、物流を生み出して、人と人、人と地域、人と組織をつなげることで価値を届ける
出会いと共感をサステナブルにつくり続けることで未来につなげる

価値創造プロセス →

価値創造プロセス

人を満たす
- Human -

地球の
豊さを守る
- Nature -

社会を発展させる
- Society -

価値創造プロセス →

交流創造事業

Bringing People,Places and Possibilities Together

交流創造事業とは、JTBならではのソリューション
（商品・サービス・情報および仕組み）の提供により、
地球を舞台にあらゆる交流を創造し、
お客様の感動・共感を呼び起こすこと。

交流　＝　人流・物流・金流・情報流

ONE JTB

ツーリズムを基盤として進化しながら、
地域軸と企業軸で
ソリューションビジネスの拡大を図ります。​
3つの戦略に One JTB として
グループ一体で取り組み、
掛け合わせによるシナジーを追求します。

事業戦略・事業詳細 →

事業を支える強み

交流創造力

お客様や事業パートナー様との取引を通じて培った「交流創造力」が当社グループの強みです。

旅行をはじめとする豊富なソリューション

交流創造力の基盤

交流創造力の基礎 JTB協定旅館ホテル連盟

（ステークホルダーネットワーク）

1万社 ソリューション事業者
8万社 観光事業者

共創、演出、企画構想などプロデュース力

グローバルで多彩なお客様の感動創造・課題解決の経験

交流創造力の基盤

JTB総合研究所 日本健康開発財団

（交流に関する調査研究機能）

3.5万社 企業
550市区町村 地域・行政
84万人 学生
2,000万人 個人（旅行者・生活者）

やりきる力・現場対応力

ホスピタリティ、誠実性、責任感・胆力、柔軟性、国際的メガ
イベント対応の経験値、関係機関様との強固な連携

交流創造力の基盤

交流創造力の基礎

（JTBグループ社員の成長を支援するグループ横断型
人財開発プラットフォーム）

3千社 ビジネスイベント取扱企業数
1.05万人 ビジネスイベント取扱件数

JTBグループの
取り組み・実績をご紹介

こんなところにJTBさまざまな領域で、みなさまの生活に密着し応援している、私たちJTBの取り組みについてご紹介します。

こんなところにJTB

サステナビリティSustainability

持続可能な社会の実現に向けて、JTBグループは地球を舞台にSDGs(持続可能な開発目標)への貢献を目指しています。

サステナビリティ方針

  • サステナビリティ推進体制と法令や行動規範の遵守
  • お客様とのコミュニケーションを通じたサステナビリティの推進
  • 限りある地球の資源と生物多様性の保全にむけて
  • 地域社会におけるサステナビリティの推進
  • バリューチェーンと連携したサステナブルなサービスの提供
  • 安心して働けるサステナブルな職場環境を目指して
サステナビリティ