いつもJTBをご利用いただき、誠にありがとうございます 。

現在、当社を装った不審なメール（フィッシングメール）が確認されております。

お客様の大切な情報を守るため、ご注意いただきたい点をご案内いたします。

フィッシングメールとは

フィッシングメールは、実在する企業や団体を装って送られる詐欺メールで、個人情報やクレジットカード情報などを不正に入手することを目的としています。メール本文に記載された正規のWEBサイトを装ったURLにアクセスさせ、これらの情報の入力をさせる手口が一般的です。

不審なメールを受け取ったら？

1, 不審なメールは削除してください。
2. 不審なメールを受信した場合、むやみにURLリンクをクリックしたり添付ファイルを開いたりしないようご注意ください。
3. 少しでもおかしいと思ったら個人情報やパスワードを入力しないでください。
4. パスワードを入力してしまった場合は、すぐにパスワードを変更してください

5. お問い合わせの際はメールに記載されている連絡先ではなく、JTB公式サイトに記載されている連絡先をご利用ください。（不審メール本文内の連絡先は偽装されている可能性があります。）

参考）

警察庁『フィッシング対策』；https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html

政府広報『巧妙化するフィッシングから身を守るには』；https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/phishing/#measures

JTBの対応について

偽メール業者とお客様間でのトラブルに関しまして、当社は一切の責任を負いかねます。お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

フィッシング詐欺等の被害に遭った場合は、最寄りの警察署又はサイバー事案に関する通報等のオンライン受付窓口に通報・相談してください。

令和7年5月2日

株式会社JTB