株式会社JTBは、2022年度のサービス最優秀旅館・ホテルとして、JTB協定旅館ホテル連盟(*1)に加盟の、約3,600の旅館とホテルの中から4施設を決定しました。

ホテルニューアワジ

ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

THE　KUKUNA

加賀屋別邸　松乃碧

■2022年度サービス最優秀旅館・ホテル　（エリアごとの優秀旅館・ホテルは別紙）

・大規模施設（旅館）：ホテルニューアワジ（兵庫県：洲本温泉）

・大規模施設（ホテル）：ANAインターコンチネンタル石垣リゾート（沖縄県：石垣島）

・中規模施設：THE KUKUNA（山梨県：河口湖）

・小規模施設：加賀屋別邸　松乃碧（石川県：和倉）

■JTBホームページ：2022 JTBが選ぶ サービス最優秀旅館・ホテル

https://www.jtb.co.jp/kokunai/theme/ssrh/

　JTBは1979年より、お客様からの「宿泊アンケート」に基づき、優れたサービスを提供している宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。JTBでは、優れたサービスを提供している宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊業全体の質の向上を図りたいと考えています。

*1．JTB協定旅館ホテル連盟...1956年（昭和31年）に創設。「JTBとのコミュニケーション強化による宿泊増売と会員経営基盤強化」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「（一社）旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿　おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

【選考基準】

（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。

（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。

（3）2022年度のアンケート総合評価点が宿泊施設規模別基準以上であること。

なお、2021・2020年度の総合評価点も参考とする。

（4）2022年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。

（5）サービス優秀旅館ホテル表彰については、過去3年間の同表彰施設は選考対象としない。

※アンケートの集計期間：2022年4月～2023年3月
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。

【表彰施設】2022年度サービス優秀旅館・ホテル