JTBグループでは、社員一人ひとりの価値観や強みが交わり合い、組織としての力が高まっていくことを目指し、組織風土改革に取り組んでいます。

その中核を担う取り組みが、経営戦略としても位置づけられている「Smile活動」です。
Smile活動は、国内グループ会社約150のすべての組織において、組織風土改革に取り組むための仕組みを構築しています。
Smile責任者（組織長）・委員長・委員を各職場に必須で配置し、対話と参画を通じて、「主体性・多様性・つながり」を育む風土への改革を推進しています。
また、コミュニケーション活性化の施策や、キャリアをはじめとした多様な学びの機会の創出、活動事例の共有を通じて、職場や組織を超えた連携とナレッジシェアも促進しています。

あわせて、社員意識調査の結果を活用した「組織開発プログラム」とも連動をし、
各組織が自らの課題に向き合い、変化と成長を継続していく土壌づくりを進めています。

こうした取り組みを通じて、共創と挑戦が促され、「新たな価値」が生まれ続ける企業風土の醸成を目指しています。