一口に「旅行」と言っても、一人ひとり思い描く理想像はさまざま。私たちは、旅行者のあらゆるニーズに応えるため、多彩な旅行商品を用意しています。目的地への最適な交通機関や宿泊施設を選べるだけでなく、「そこでしかできない」体験が得られるように。同時に、旅先の地域の新たな魅力も感じていただけるように――。お客様がかなえたい理想の旅行の実現に向かって、私たちは日々、新たな商品の企画・開発に取り組んでいます。
豊富なラインナップで実現する、一人ひとりに「ピッタリな旅」
あらゆる旅行者の要望に応える多彩な商品安心と信頼の海外ツアー「ルックJTB」と、高級ホテル・旅館からお手頃な価格のプランまでそろえた国内ツアー「エースJTB」の長年愛されてきた両ブランド商品。これに加え、価格変動制が主流となってきている中で交通機関と宿泊施設を自由に組み合わせられる「JTBMySTYLE」にも力を入れ、多彩な旅行商品を展開しています。ワンランク上のぜいたくな旅をかなえるプランや、「スポーツ」「学び」といった特定の目的や趣味に合わせて旅を楽しめるプラン、添乗員が同行するプランなど、内容も豊富。あらゆるお客様のご要望にもお応えできる商品を用意しています。
「旅先」だけでなく「過ごし方」も見つけやすく豊富な商品を取りそろえる背景にあるのは、「あらゆるお客様にピッタリな旅をお届けしたい」という思いです。一人ひとりのお客様が実現したい旅の形はさまざまだからこそ、それに対応できるきめ細かな選択肢を用意しています。私たちがご提供するのはお手頃な価格で行き先に向かう旅だけではありません。旅先での過ごし方も含めてご満足いただける旅や、意識していなかった多様な旅を発見していただけるよう、店舗でのご案内やパンフレットに加え、オンラインでのご相談、デジタルパンフレットやWebによる情報発信も行うなど、お客様がピッタリな旅を見つけやすくする工夫にも力を入れています。
「そこでしかできない」旅先の過ごし方を追求する
地域の魅力の再発見で「思い出に残る」旅行に旅行の醍醐味は、旅先でしかできない体験ができること。私たちの商品作りにおいては、「旅先での過ごし方」を重視しています。そこでしかできない体験を通して、より満足度の高い思い出に残る旅行に――。その思いの下、地域の魅力の再発見につながるような独自の企画を多数実施してきました。
地域の魅力を最大限に生かした独自の旅行ツアー例えば、環境省認定の「日本一の星空」を生かして長野県・阿智村で開発した「日本一の星空ナイトツアー」は、初開催の6000人から6年間で13万人を超える人気ツアーとなりました。新潟県津南町と協力して企画した「ランタンフェスティバル」など、地域のお祭りやイベントを体験できるツアーも、その時、その場でしかできない体験ができる企画として好評をいただいています。
然別湖
「旅行者のニーズ」と「地域への貢献」を両立
各地域拠点を活用し、「地域に根差した」旅行を実現旅行者のニーズだけではなく、旅行者を受け入れる地域側の視点も、私たちが大切にしている要素です。全国47都道府県および海外各地に拠点を持つJTBならではの強みを生かし、旅先となる各地域に根差した旅行商品をお届けしていく。地元を最もよく知る地域の拠点から要望や課題をくみ取り、地域を訪れる旅行者のニーズを掛け合わせることで、旅行者に旅先での時間を楽しんでいただきながら地域貢献も同時に実現していくことを目指しています。
「旅行者×地域」の視点で新たな旅の企画を形に例えば、マイカップ・マイボトルを持参して地域のグルメを楽しみつつサステナブルな旅を実現する旅行プランや沖縄では、農業・観光連携事業として手軽にご当地グルメを楽しめるカップグルメなどの取り組みを行っています。個性あふれるワイナリーが生み出す「山梨ワイン」と、地元の食材や文化のペアリングでテロワール（畑など生育地の自然環境）を五感で味わうプランは、地産地消への寄与につながりました。食材と地元のお酒をよく知る人のペアリングが食べる人に思わぬ発見と感動をもたらすように、私たちは「旅」と「地域」をさまざまにペアリングして、旅するお客様にご期待以上の発見と感動をご提供してまいります。
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