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株式会社JTBグローバルアシスタンス

JTB GLOBAL ASSISTANCE,INC.

独立事業会社群

CEO写真

当社は、金融業界・損保業界・旅行業界をメインに、多くのクライアント企業様と契約し、そのご契約先企業様の大切なお客様(カスタマー・会員様)に国内、海外のご旅行のコンサルティングやご旅行に関するさまざまな情報の提供、あるいはご旅行中のトラブル解決や現地での快適なご旅行のためのアシスタンスサービスを提供することで、お客様の安心・安全・快適をサポートさせていただいております。

これはとりもなおさず、ご契約先企業様のブランド価値を高め、カスタマー・会員様のブランドロイヤルティを強固にすることにつながります。当社は旅行部門における、いわゆる「BtoBtoC」のビジネスモデルでは業界の第一人者を任じております。

特に、国内のコールセンターや24時間365日営業の緊急デスク、さらに海外56箇所のJGAデスクでは合計400人を超えるスタッフが、日夜、ホスピタリティある対応をさせていただいております。


経営理念

ホスピタリティ精神を根幹とした
グローバル規模でのアシスタンスサービス展開により、
企業価値の創造をもって社会の発展に貢献する

会社概要

会社の商号 株式会社JTBグローバルアシスタンス
(英文名:JTB GLOBAL ASSISTANCE,INC.)
本社所在地 〒101-0032東京都千代田区岩本町2-1-15  吉安神田ビル
設立年月日 1990年2月21日
資本金 1億円
株主 株式会社 ジェイティービー
株式会社 J&J事業創造
代表者 白井 敬二
従業員数 216名(2015年4月1日現在)
売上高 3,695百万円(2013年度)
経常利益 150百万円(2013年度)
私達がお客様に約束する事 私たちはグローバルネットワークと24時間365日営業の強みを活かし、
お客様にいつでもどこでも、安心・快適なサービスを提供します。

私たちはホスピタリティ精神を通じてお客様満足と社員資質の向上をはかり、アシスタンスサービスを進化させたオンリーワン企業を目指します。

事業概要 JTBグローバルアシスタンス(JGA)は海外の56拠点に“JGAデスク"を設置。全てのデスクが独自のITシステムで繋がり、相互の情報をリアルタイムで共有しています。
そのため緊急事態が発生した場合も、これらの力を最大限に発揮し素早い情報収集と的確な対応を行うことができるのです。
“JGAデスク"のスタッフは、ご旅行先での良きアドバイザ-として、現地ならではの最新情報をお客様にご提供するとともに、快適な旅のお手伝いをお約束いたします。もちろん日本語で対応いたしますので、どなたにも安心してご利用いただけます。「情報」と「サービス」の価値が多様化する中、世界一のグローバルネットワークを持つJGAは、皆様に満足される「情報」と「サービス」を常に提供し続けていきます。
お問い合わせ 電話:03-3865-4661

ニュースリリース

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