世界の人口は70億人を超え、経済活動は急速にボーダレス化が進み、アジアを中心に世界の交流人口は拡大を続けています。一方、日本国内は、少子高齢化、地域間格差、世代間格差等々、深刻な問題を抱えています。
　今、地域振興や経済活性を図るための切り札として、観光立国の実現に期待する声が高まりをみせています。ツーリズム産業の裾野は広く、その波及効果が期待されているのです。さらに観光、旅行そして交流は、人と人とのつながりにより「旅する立場」、「迎える立場」、双方にとって活力を促す源泉となります。
　私たちは、「人」の交流だけでなく、「モノ」や「コト」の交流にも目を向けることも大切と考えます。
　JTB総合研究所は、旅行やツーリズムの価値観を超え、新しい時代のシンクタンクとして、豊かな暮らしと豊かな地域の実現に寄与します。