株式会社JTBは、2019年度のサービス最優秀旅館・ホテルとして、JTB協定旅館ホテル連盟*1に加盟の、約3,800の旅館とホテルの中から4施設を決定しました。

■2019年度サービス最優秀旅館・ホテル　（エリアごとの優秀旅館・ホテルは別表）

・大規模（旅館）：西日本支部連合会　大谷山荘（山口県：長門湯本温泉）

・大規模（ホテル）：沖縄支部連合会　ホテルオリオンモトブリゾート＆スパ（沖縄県：本部町）

・中規模：北海道支部連合会　心のリゾート海の別邸ふる川（北海道：白老）

・小規模：西日本支部連合会　柊家旅館（京都府：京都市内）

■JTBホームページ：2019　JTBが選ぶ　サービス最優秀旅館・ホテル
https://dom.jtb.co.jp/yado/theme/ssrh/

　JTBは1979年より、お客様からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。当社では、サービス優秀な宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。

*1．JTB協定旅館ホテル連盟…1956年（昭和31年）に創設。「JTBとのコミュニケーション強化による宿泊増売と会員経営基盤強化」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「（社）旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿　おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

【選考基準】
（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
（3）アンケート総合評価点が3年連続（2017年度～2019年度）で上がっていること。但し、評価点が宿泊施設規模別基準以上であれば、その範囲内での上下があっても選考の対象とする。
（4）2019年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
（5）過去2年間のサービス優秀旅館ホテル表彰施設は選考対象としない。
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。

【表彰施設】2019年度サービス優秀旅館・ホテル