株式会社 JTB（本社：東京都品川区、代表取締役社長：髙橋広行）は、飛躍的な成長を続けるクルーズマーケットに正対すべく、「JTB クルーズプラザ有楽町」を 4 月 20 日に開設します。

近年のクルーズ旅行は、富裕層に留まらず、家族連れやハネムーナー、女子旅といった幅広い層への拡がりとそのニーズの多様性が特徴となっています。全国470のJTB店舗から選定された 77 のクルーズプラザでは、一般社団法人 日本外交客船協会（JOPA）が運営するクルーズコンサルタントを保有し、世界中のクルーズの情報や豊富な知識と経験を持った販売員が常駐して対面販売を行い、様々な選択肢・豊富な商品の中からお客様属性毎、テーマ・目的毎にお客様ニーズに合致したクルーズ旅行を提案しています。中でも「JTB クルーズプラザ有楽町」は、JTBのクルーズ情報の発信基地としての役割を担い、都内一等地にクルーズプラザとしては日本最大級の敷地面積（約 125 ㎡）を確保し 24 名様までの説明会が開催できる説明会会場も備えます。説明会会場では、船会社・各地域自治体と連動したイベントや旅行にご参加いただいた方の集いの場なども定期的に実施していきます。

WEB オンラインでのお申込みも伸びている昨今ですが、WEB では汲み取りきれない細やかな要望に、リアル店舗ならではの双方向コミュニケーションを通じてお客様ニーズにマッチした提案を行っていきます。

＜日本のクルーズマーケット概要＞

日本発着外国船クルーズの増加および日本国内のクルーズ旅行の認知拡大によって、日本のクルーズ人口は 5年連続の 20 万人台となり、2016 年度は 24.8 万人（10 年前は 17.7 万人）と過去最高を記録しました。また、日本を訪れる訪日クルーズも、中国・台湾からのクルーズ船の寄港が増加したことにより、寄港回数は 2,017 回（前年比 138.7％）と、過去最高を記録しました。（出典：国土交通省海事局「わが国のクルーズ等の動向」）

＜JTB のクルーズマーケットへの取り組み＞

JTB ではクルーズ事業を成長事業の一つと位置づけ、お客様および関係諸機関との連携強化を図り、2014 年12 月にクルーズを専門に取り扱う「JTB クルーズ 銀座本店」（現：JTB クルーズ本店）をオープンさせ、お客様の声を商品に反映させクルーズ事業への取り組みを推進してきました。2016 年度には取扱人員 5.2 万人（日本のクルーズマーケットシェアの約 21％）となり、クルーズ旅行のトップブランドとして多くのお客様のご支持を獲得しています。

また、社員教育として一般社団法人 日本外交客船協会（JOPA）の運営するクルーズコンサルタント資格取得を推進しており、全資格保有者 7,381 名のうち JTB グループ社員が 4,157 名（約 56％）、上級資格であるクルーズマスター資格保有者は資格保有者 66 名のうちJTB グループ社員が 21 名（約 30％）取得しています。（2018 年 4 月現在）

＜オープニングイベント＞

・開催期間：2018 年 4 月 20 日（金）～4 月 22 日（日）

・参加費：無料（予約不要）

・イベント内容

① JTB チャータークルーズ・飛鳥Ⅱで航く

「碧彩季航(あおいろきこう)・紅葉と味覚 秋を楽しむ日本一周」の 5 つの寄港地（八戸・秋田・七尾・唐津・別府） の写真展開催

② 飛鳥Ⅱキャプテンの制服展示

③ 秋田「なまはげ」と写真を撮ろう！！

④ 寄港地の日本酒の「振る舞い酒」

⑤ 寄港地の銘菓・特産品の無料配布

＜オープン記念特別商品概要＞