2021年度サービス最優秀旅館・ホテル発表！
～JTB協定旅館ホテル連盟の会員宿泊施設の中から、
宿泊アンケート等で高得点を挙げた4施設を決定～
株式会社ＪＴＢ
株式会社JTBは、2021年度のサービス最優秀旅館・ホテルとして、JTB協定旅館ホテル連盟*1に加盟の、約3,700の旅館とホテルの中から4施設を決定しました。
■2021年度サービス最優秀旅館・ホテル （エリアごとの優秀旅館・ホテルは別紙）
■JTBホームページ：2021 JTBが選ぶ サービス最優秀旅館・ホテル
https://www.jtb.co.jp/kokunai/theme/ssrh/
JTBは1979年より、お客様からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。JTBでは、サービス優秀な宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。
*1．JTB協定旅館ホテル連盟...1956年（昭和31年）に創設。「JTBとのコミュニケーション強化による宿泊増売と会員経営基盤強化」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「（一社）旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿 おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。
【選考基準】
（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
（3）2021年度のアンケート総合評価点が宿泊施設規模別基準以上であること。
なお、2020・2019年度の総合評価点も参考とする。
（4）2021年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
（5）サービス優秀旅館ホテル表彰については、過去3年間の同表彰施設は選考対象としない。
※アンケートの集計期間：2021年4月～2022年3月
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。
【表彰施設】2021年度サービス優秀旅館・ホテル
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大規模施設 （旅館） |
大規模施設 （ホテル） |
中規模施設 |
小規模施設 |
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北海道 |
北こぶし知床HOTEL&RESORT （ウトロ） |
JRタワーホテル日航札幌 （札幌） |
望楼ＮＯＧＵＣＨＩ函館（函館湯の川温泉） |
あかん鶴雅別荘鄙の座 （阿寒湖畔） |
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東北 |
ホテル大観荘 （松島海岸） |
該当なし |
湯けむりの宿 稲住温泉 （秋の宮温泉） |
櫻湯山茱萸 （赤湯温泉） |
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関東 |
白玉の湯華鳳 （月岡温泉） |
ホテルメトロポリタン エドモント （本郷・九段・神田） |
強羅花壇 （強羅） |
強羅 花扇 （強羅） |
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中部 |
まつや千千 （あわら） |
ANAクラウンプラザホテル金沢 （金沢） |
加賀屋別邸 松乃碧 （和倉） |
古屋旅館 （熱海） |
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西日本 |
有馬グランドホテル （有馬） |
ホテルオークラ京都 （京都） |
いにしえの宿 佳雲 （共立リゾート） （大社） |
別邸朧月夜 （道後） |
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九州 |
ラビスタ霧島ヒルズ （霧島温泉） |
ホテルヨーロッパ （佐世保ハウステンボス） |
旅行人山荘 （霧島温泉） |
きりしま悠久の宿一心 （霧島温泉） |
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沖縄 |
該当なし |
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート （石垣島） |
はいむるぶし （小浜島） |
ザ・テラスクラブ アットブセナ （名護） |
◆JTB グループは創立 110 周年となる2022年を機に、事業ドメインである「交流創造事業」におけるサステナビリティへの取り組みを更に加速し、「心豊かで持続可能な社会の実現」をめざします
※交流創造事業は株式会社JTBの登録商標です
JTB広報室 03-5796-5833