2020年度サービス最優秀旅館・ホテル発表！
～JTB協定旅館ホテル連盟の会員宿泊施設の中から、
宿泊アンケート等で高得点を挙げた4施設を決定～
株式会社JTB
株式会社JTBは、2020年度のサービス最優秀旅館・ホテルとして、JTB協定旅館ホテル連盟*1に加盟の、約3,700の旅館とホテルの中から4施設を決定しました。
・大規模（旅館） 加賀屋（石川県：和倉）
・大規模（ホテル） ハレクラニ沖縄（沖縄県：恩納村）
・中規模 下関温泉風の海（山口県：下関）
・小規模 山荘わらび野（大分県：由布院温泉）
■JTBホームページ：２０２０ JTBが選ぶ サービス最優秀旅館・ホテル
https://dom.jtb.co.jp/yado/theme/ssrh/
JTBは1979年より、お客様からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。当社では、サービス優秀な宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。
*1．JTB協定旅館ホテル連盟...1956年（昭和31年）に創設。「JTBとのコミュニケーション強化による宿泊増売と会員経営基盤強化」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「（社）旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿 おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。
【選考基準】
（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
（3）2020年度のアンケート総合評価点が宿泊施設規模別基準以上であること。なお、2019・2018年度の総合評価点も参考とする。
（4）2020年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
（5）過去3年間のサービス優秀旅館ホテル表彰施設は選考対象としない。
※アンケートの集計期間：2020年4月～2021年3月、アンケートの回収枚数：約200,000枚
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。
【表彰施設】2020年度サービス優秀旅館・ホテル
|
大規模施設 （旅館） |
大規模施設 （ホテル） |
中規模施設 | 小規模施設 | |
| 北海道 |
花びしホテル （函館湯の川温泉） |
ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ センチュリーマリーナ函館 （函館） |
望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別 （登別） |
カムイの湯 ラビスタ阿寒川 （阿寒） |
| 東北 |
南部屋・海扇閣 （浅虫温泉） |
裏磐梯レイクリゾート （磐梯高原） |
四季彩一力 （磐梯熱海温泉） |
八甲田ホテル （酸ヶ湯温泉） |
| 関東 |
下部ホテル （下部） |
ホテルニューグランド （横浜） |
和心の宿大森 （伊香保温泉） |
赤倉観光ホテル （赤倉温泉） |
| 中部 |
ホテル花水木 （長島） |
ホテル日航金沢 （金沢） |
ホテルニューさがみや （あたみ伊豆山） |
石苔亭いしだ （昼神温泉） |
| 西日本 |
ホテルニューアワジ （洲本温泉） |
ホテルユニバーサルポート （ユニバーサル・シティ） |
松井別館花かんざし （京都市内） |
俵屋旅館 （京都市内） |
| 九州 | 該当なし |
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ （鹿児島） |
ＡＭＡＮＥ ＲＥＳＯＲＴ ＳＥＩＫＡＩ （別府温泉） |
旅館神仙 （高千穂） |
| 沖縄 | 該当なし |
ホテル日航アリビラ （読谷村） |
該当なし |
ジ・ウザテラス ビーチクラブ ヴィラズ （読谷村） |
■報道関係の方からのお問合せ先
JTB広報室 03-5796-5833