CAREER & CULTURE

ダイバーシティ(DEIB)

個性が生み出す新しい価値で、
持続可能な社会へ。

DEIBとは?

DEIBとは、「多様性(Diversity)」「公平性(Equity)」「包括性(Inclusion)」「心理的安全性(帰属性)(Belonging)」の思いがひとつになった言葉です。
JTBグループでは、年齢、性別、人種、経験、文化などあらゆる「多様性(Diversity)」を尊重し、広い視野、イノベーション創出につながる「価値」としてとらえています。
そして、一人ひとりが輝くために、立場や属性に関わらず、必要な情報と機会を平等ではなく「公平(公平性)(Equity)」に得られる環境を実現し、個々に応じた必要な仕組みを活用し、誰もが皆、活躍していく場を創っていきます。
私たちは多様な意見や経験、持ち味を活かして、誰もが活発に自分らしく輝き「つながり」を育むことで「包括性(Inclusion)」を確立し、お互いのポテンシャルを引き出し、個々では成し遂げられない成果を仲間と共に実現していきます。
そして、一人ひとりが皆、安心して自分らしさを発揮できると感じられる場を共に築くことで「心理的安全性(Belonging)」を確保し、やりがいと誇り、向上心を持った仲間と互いを高め合い、挑戦していくことで、これまでにない「新しい価値」を創造していきます。

D DIVERSITY

多様性

私たちは
年齢、性別、人種、経験、文化など
あらゆる多様性を尊重します。
多様性を、広い視野、
イノベーション創出に
つながる価値としてとらえます。

多様性とは、年齢や性別など人々が様々にもつ特徴のことを指します。JTBでは、社歴や経歴といった経験もその人の個性として尊重しています。

E EQUITY

公平性

私たちは
一人ひとりが輝くために、
立場や属性に関わらず、
必要な情報と機会を平等ではなく
公平に得られる環境を実現します。
個々に応じた必要な仕組みを活用し、
誰もが皆、活躍していく場を
創っていきます。

「平等」と「公平」は似ているようで異なります。「平等」とは、すべての人が同じ情報や機会を得られる状態のこと、「公平」とは、それぞれの立場や属性に合わせてふさわしい情報や機会が得られる状態のことをいいます。

I INCLUSION

包括性

私たちは
多様な意見や経験、
持ち味を活かして、
誰もが活発に自分らしく輝ける
「つながり」を育みます。
お互いのポテンシャルを引き出し、
個々では成し遂げられない成果を
仲間と共に実現していきます。

包括性とは、様々な特徴を持つ人がみな排除されないことを意味します。JTBでは、様々な人々が存在しているだけではなく、それぞれが持つ多様な個性が相互作用をもたらしながら活躍している状態を指します。

B BELONGING

心理的安全性
(帰属性)

私たちは
一人ひとりが皆、安心して
自分らしさを発揮できると
感じられる場を共に築きます。
やりがいと誇り、向上心を持った
仲間と互いを高め合い、
挑戦していくことで
これまでにない新しい価値を
創造していきます。

帰属性とは、心理的安全性が確保された居場所がある状態を意味します。JTBでは、そういった居場所の中で、人々が互いに切磋琢磨しあいながら輝いている状態を指します。

玉垣 知子

玉垣 知子

株式会社JTB
執行役員DEIB担当(CDEIBO)
サステナビリティ担当(CSuO)

DEIB推進担当

【解説】なぜ「DEIB」なのか

「違いを価値に、世界をつなぐ。」

多様(Diversity)であることそのものが大きな力です。
年齢や性別、人種といった表層的なことも、経験や価値観、ライフスタイルなどの深層的なことも、すべての仲間が個々の違いを尊重し、公平(Equity)な機会を得られ、そして、個性を活かしあい、共に働き、学び、成長し、仲間としてつながり(Inclusion)、心理的安全性が高い環境(Belonging)で、誰もが皆自分らしく輝ける。
信頼・挑戦・笑顔あふれる企業風土のもとで、一人ひとりがエンゲージメント高く、自由闊達に、そしてダイナミックに活躍することで、共創が生まれ、イノベーションにつながり、お客様に実感いただける「新たな価値」が創りだされていく。 そのことが、まさに、「JTBグループ 経営理念」- 地球を舞台に、人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献することにつながっていきます。

5つの重点取り組み

DEIBの歩みを着実に進めていくために、テーマを明確化しました。それぞれのテーマに基づいて具体的な取り組みを重ね、約2万人のすべての社員が、安心して力を発揮できる風土づくりを目指しています。

組織開発支援

「違いを価値に、世界をつなぐ。」というDEIBの考え方のもと、多様な個性や価値観を尊重し合い、一人ひとりが自分らしく力を発揮できる組織風土づくりに取り組んでいます。
●「JTB社員意識調査」を活用した組織開発プログラム
●個所(全国のJTB支店)の自律的な組織活動「Smile活動」の展開とナレッジシェアを目的とした「Smile活動掲示板」

目標:ダイバーシティ実感

2024

79.9%

2025

84.6%

解説社員にとって、ここがうれしい。

全国のJTB支店・グループ各社において、「Smile活動」を中心に、対話と参画を通じてコミュニケーションの活性化や働きがい向上を図り、主体性・多様性・つながりを育む風土改革を推進しています。
また、活動事例を共有する「Smile活動掲示板」により、職場や組織を超えたナレッジシェアと連携を促進しています。

あわせて、「JTBグループ社員意識調査」を活用した組織開発プログラムや研修を展開し、各組織が自らの課題に向き合い、継続的な成長につなげています。
こうした取り組みを通じて、一人ひとりのチカラを活かし、共創と挑戦が生まれ続ける、信頼・挑戦・笑顔あふれる企業風土の醸成を目指しています。

M.O.

M.O.

株式会社JTB DEIB・サステナビリティチーム
DEIB・サステナビリティ担当マネージャー
2007年入社

ワークスタイル変革の推進

柔軟で自律的な働き方の実現を目指す「JTB Group WORK Style」の定着に向け、変革を進めています。
●「働きがい」と「働きやすさ」の向上に向けた環境整備や制度整備
●「ふるさとワーク」「勤務日数短縮制度」など多様な働き方を実現する各種制度
●社内報「J’s Magazine」や各種セミナー等を通じた制度理解促進、事例紹介

目標:エンゲージメント指数

2022

73.3%

2024

85%

目標:柔軟なワークスタイル実感

2022

58.4%

2024

70%

解説社員にとって、ここがうれしい。

JTBグループでは、JTB Group WORK Styleビジョン『多様な人財と共に新たな価値創造へ いつでも・どこでも働ける柔軟で自律的な働き方の実現』を掲げ、ワークスタイル変革を進めています。柔軟で自律的な働き方により一人ひとりのウェルビーイングが高まり、パフォーマンスを十分に発揮できることで、会社と社員、それぞれがお互いの成長に貢献し合える環境整備に取り組んでいます。

A.T.

A.T.

株式会社JTB 人財戦略チーム
人財戦略担当マネージャー
2007年入社

キャリア開発支援

社員の「Will(やりたいこと)」を大切にし、一人ひとりのキャリアを多角的にサポートする施策を展開しています。
●「JTBセルフ・キャリアドック」(キャリアデザイン面談・年代別キャリアデザイン研修)の実施
●キャリアに関するイベント、セミナーの開催
●「JTBキャリアサイト」でのキャリア診断ツールや社内の仕事に関する情報の提供
●キャリア形成を目的とした「人財交流共通制度」をはじめとする各種制度

目標:人財交流共通制度

2024

335名

2025

410名

解説社員にとって、ここがうれしい。

社員の主体的なキャリア形成や自己成長をバックアップする仕組みが充実しています。キャリアイメージを定期的に上長と共有する面談に加え、国家資格を持つキャリアコンサルタントにいつでも相談できる体制が整っています。自身のキャリアを深く見つめ、具体的な行動へと繋げるためのキャリアデザイン研修もあります。より広い自己実現と成長の機会を提供する「人財交流共通制度」へのチャレンジも年々増加しており、多様なフィールドへ活躍の場が広がります。

M.K.

M.K.

株式会社JTB 人事・人財開発チーム
人事・人財開発担当マネージャー
(キャリア開発担当)
1999年入社
国家資格キャリアコンサルタント

障害者雇用と活躍支援

障害の有無にかかわらず、「できる仕事」ではなく「やりたい仕事」に挑める環境づくりを行っています。
●障害者雇用の定着に30年以上の歴史を持つ特例子会社―JTBデータサービス―の専門知見を活かした、JTBグループ向け定着支援
●「チャレンジドサポーター コミュニケーション力強化プログラム」をはじめとする、社内向け障害理解促進プログラムおよび各種セミナー
●協賛団体としての活動等を通じた、共生社会の実現に向けた取り組み
●各種ツールの導入(拡大読書器、UDトーク等)による情報保障などの取り組み

実績:障害者雇用率

2025.6

2.71%

解説社員にとって、ここがうれしい。

障害の有無よりも、一人ひとりのやる気と能力を大切にする障害者雇用理念のもと、JTBグループには「障害のある社員のための仕事」はありません。
一人ひとりの従業員が自分らしく活躍していただくための、充実したサポート環境があります。
例えば研修参加時にはヒアリングシートを活用し、それぞれに必要な合理的配慮を事前に確認することで、安心して参加できるようにしています。このように、教育やチャレンジの機会が公平に用意されています。
また、グループ各社ごとの定着支援窓口の設置はもちろん、特例子会社による通年での希望者面談など、定着に向けたサポート体制も充実しています。

B.B.

株式会社JTB 人事・人財開発チーム
グループリーダー
2024年入社

ジェンダー平等

ジェンダーにかかわらず一人ひとりが自分らしく活躍し、輝き続けるための取り組みを推進しています。
●女性活躍推進
 ・女性のキャリアを考えるセミナー/なでしこフォーラム
 ・メンターシッププログラム
●両立支援(育児・介護)
 ・介護と仕事の両立セミナー
 ・育休関連セミナー/育休前、復職前、復職後セミナー
 ・男性育休理解推進/講演会
●アンコンシャスバイアス
 ・DEIBの理解深耕を目的とした「DEIB研修」(組織運営職向け)
 ・自分の強みを知る研修/プラスフォーラム「自己理解編」
 ・多様なジェンダーを正しく理解するeラーニング(LGBTQ+)

目標:女性管理職比率

2023

38.1%

2025

41%

実績:育児休業取得率

女性

100%

男性

100%

解説社員にとって、ここがうれしい。

一人ひとりに寄り添ったキャリア支援や各種制度、セミナーなど様々なプログラムが充実しています。ライフステージが変化するタイミングで陥りがちなアンコンシャスバイアスに気づき、ジェンダーに関わらず「自分らしい働き方と生き方をデザイン」していくことができます。

Y.O.

Y.O.

株式会社JTB DEIB・サステナビリティチーム
DEIB・サステナビリティ担当マネージャー
2007年入社

社外からの評価

くるみん認定企業

JTB、JTBパブリッシング、JTBコミュニケーションデザイン、I&Jデジタルイノベーション(旧JTB情報システム)の4社は、「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました。

女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定

女性の活躍推進企業を認定する「えるぼし」をグループ7社で取得しました。
【2段階】
JTBグローバルマーケティング&トラベル/JTB商事
【3段階】
JTB/JTB 総合研究所/沖縄JTB/JTBパブリッシング/JTBコミュニケーションデザイン

ダイバーシティ経営企業100選

JTBは2015年に経産省「ダイバーシティ経営企業100選」に認定。
JTBグローバルマーケティング&トラベルは2020年に新基準での認定も受けました。

健康経営優良法人

JTBグループは、経済産業省・日本健康会議が選ぶ、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する「健康経営優良法人2026(大規模法人部門)」に認定されました。

「グッドキャリア企業アワード2020」大賞

自律創造型人財の育成に向けたカルチャー改革と人財育成の取り組みが評価され、厚生労働省「グッドキャリア企業アワード2020」大賞(厚生労働大臣表彰)を受賞しました。

D&I AWARD 2025 ベストワークプレイス認定

2021年度より始まった、ダイバーシティ&インクルージョンに取り組む企業を認定する日本最大のアワード。
JTBはDEIBへの積極的な取り組みを評価され、2025年度に最上位の『ベストワークプレイス認定』を受けました。

PRIDE指標2025 Gold認定

JTBは、企業・団体における性的指向・性自認に関する取り組みの評価指標「PRIDE指標2025」(任意団体「work with Pride」主催)において、最高ランクの「ゴールド」認定を獲得しました。

GCNJコレクティブ・アクション2030

JTBは、国連グローバルコンパクトにおける日本国内ネットワーク グローバル・コンパクト・ネットワーク・ジャパン(GCNJ)が掲げる「GCNJコレクティブ・アクション 2030」に賛同し、「一人ひとりの強みや個性が最大限発揮され、誰もがWell-beingを実感できる社会にする」取組を推進しています。

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