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株式会社ジェイティービー 個人情報保護方針


個人情報の開示・削除について

当社が保有しているお客様の個人情報に関する開示または削除を希望される場合は、下記ご案内事項をご確認のうえ、郵便にてお申し出くださいますようお願い申し上げます。
尚、ご本人様以外の第三者からの要請には一切応じられません。

お客様にご準備いただく書類

(1)
個人情報の開示または削除のためのお伺い書 (PDF:152KB)別ウィンドウで開きます
(2)
住民票または運転免許証または健康保険証のコピー
(3)
個人情報に関する開示をご希望の場合は返信用切手 822円分(配達証明付書留郵便にてご返送申し上げます)
ただし、個人情報削除を希望される場合、この返信用切手は不要です。
  • ※お伺い書並びに住民票または運転免許証または健康保険証のコピーに記載された個人情報はお客様からご依頼のありました開示または削除の手続に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的での使用はいたしません。
  • ※お伺い書並びに住民票または運転免許証または健康保険証のコピーは当社が受領した日から1ヶ月後に細断廃棄いたします。

お客様へのお願い

お伺い書に記載された個人情報の内容について、当社からお客様に電話等による直接の連絡はいたしません。また、お客様からの電話等による問合せはお受けできませんので、予めご了承ください。

(1)
お客様の個人情報開示について
お客様の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。かりにデータが一致しない場合は、情報開示に応じることはできません。この場合返信用切手(822円)はご返送申し上げます。

(2)
お客様の個人情報削除について
下記の条件にあてはまる場合は手続きを開始することができませんので、先に手続きをお済ませください。
@
トラベルポイントカード会員のお客様
トラベルポイントセンタ−へお電話いただくかJTB店舗窓口で先に退会手続きをお済ませください。
トラベルポイントセンタ− TEL:03-5796-5611
(月〜金 10:00〜18:00/ 土・日・祝・年末年始休業)

A
旅プリカカードをお持ちのお客様
旅プリカコ−ルセンタ−へお電話で先に退会手続きをお済ませください。
※チャ−ジ残高がある場合は退会手続きをお受けできません。
残高が0円になってから退会手続きをお済ませください。
旅プリカコ−ルセンタ− TEL: 0570-000-734
(平日10:00〜21:00/ 土・日・祝10:00〜18:00/ 年末年始休業)
B
たびたびバンク(旅行積立)会員のお客様
※旅行積立残高が無い場合はJTB店舗にて登録抹消手続きをお済ませください。
※旅行積立残高がある場合は登録抹消手続きをお受けできません。
残高が0円になるまでご利用いただいてから登録抹消手続きをお済ませください。
問い合わせ窓口:PLUSJTBサービスセンタ− TEL0570-039-714
(平日10:00〜21:00 /土・日・祝10:00〜18:00/ 年末年始休業)
C
JTB旅カード会員のお客様
※先に各クレジットカード会社にご連絡いただき退会手続きをお済ませください。
退会受付窓口:各クレジットカード会社
D
ご出発前の予約記録、未清算のご旅行の記録がある場合
※すべてのご旅行の出発後、精算完了を確認のうえ、削除手続きを開始いたします。

(3)
個人情報削除の対象について
・JTBグループ支店・店舗・旅の予約センタ−をご利用時にシステムにて登録させていただいたお客様情報
※トラベルメンバー会員(支店・店舗・旅の予約センタ−とインタ−ネットからのWEB予約の両方をご利用のお客様で共通化登録がお済みのお客様)の場合、個人情報削除を行ったのちはMYJTB登録情報も削除されますので、インタ−ネットからのWEB予約をされる場合は新規会員登録が必要となります。
※「旅物語」会員のお客様はhttp://www.jtbcorp.jp/jp/privacy/media/index.aspをご覧ください。

(4)
個人情報の削除をお求めの場合、その結果を書面にてご通知申し上げます。
【お伺い書の送付先】
〒140-8602
東京都品川区東品川2-3-11
株式会社ジェイティ−ビ−
お客様相談室 行き
2016年6月21日
お客様相談室