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グループ各社の事業と仕事
旅行とエンタメを、多角的に融合させる。
株式会社JCBトラベル
事業内容・戦略
BUSINESS
事業内容
国内唯一の国際ブランドを運営する株式会社ジェーシービーと、世界で有数の旅行会社である株式会社JTBの合弁グループ会社として、当社は2006年10月に設立されました。設立以来、JCBに蓄積された会員サービスと、JTBの保有する旅行ソリューションの融合により、おもてなしの心を大切にした会員への質の高いサービスの提供をしてまいりました。
旅行やエンターテイメント商材を融合した魅力あるコンテンツ、コールセンターを代表するコミュニケーションチャネル、媒体誌やWEBサイトなどのメディアを融合した複合的なサービスを提供することで、会員のクライアント企業に対するロイヤリティ向上に貢献します。
旅行やエンターテイメント商材を融合した魅力あるコンテンツ、コールセンターを代表するコミュニケーションチャネル、媒体誌やWEBサイトなどのメディアを融合した複合的なサービスを提供することで、会員のクライアント企業に対するロイヤリティ向上に貢献します。
事業戦略
JCBとJTBの経営資源やネットワークを活かし、お客様の期待を超えるソリューションを提供し続けることを目指します。これまで培ってきたノウハウを活かし、会員組織を保有するクライアントへの「T&E（トラベル&エンターテイメント）ソリューション事業」の確立・拡大を目指します。コンテンツ、コミュニケーションチャネル、メディアを網羅する当社だからこそ実現できる「唯一無二の存在」を目指します。
主な仕事内容
WORK
旅行販売
個人のお客様に対する電話を介したサービス提案のほか、さまざまなお問い合わせへの対応など、満足度向上のための役割を担います。
コンシェルジュデスク
プレミアム会員専用のコンシェルジュデスク（コールセンター）です。旅行やエンターテイメントに関するさまざまなご要望にお応えし、プレミアム会員だから得られる満足度を高めます。
T&E企画
独自の強みである、T&E（トラベル＆エンターテイメント）に関する商品やサービスを企画。JCBトラベルだからこそ提供できる価値を追求します。
マーケティング・販売促進
Webを始めとする各種メディアを活用し、JTBのブランディングやセールスプロモーションを行います。データによる効果検証と最適化も重要なミッションです。
事業開発・コンテンツ開発・クライアント開拓
JCBに蓄積された会員サービスとJTBの保有する旅行ソリューションを融合させ、新たな事業やコンテンツを開発。クライアントの開拓まで行います。
媒体制作
旅行をキラーコンテンツとしたJCBの会員向け媒体誌の企画・制作の運営や、JCBトラベルホームページやメルマガによる情報発信を行います。
JTBグループはコース別に求人を行っており、仕事内容はコースによって異なります。
詳しくは下記よりご確認ください。
求人担当者が教える社風
CULTURE
私が教えます
鈴木 寿
経営企画部 人事・総務課
3路線が乗り入れる高田馬場駅から徒歩5分という好立地に本社があります。
営業部門、受託部門、バックオフィスすべての部署が１フロアに集約され、とてもフラットで風通しの良いオフィスです。人間関係もフラットで、相談もしやすい雰囲気、と思います。コールセンターというと、全員が同じ方向を向き、前面・左右がパーテーションに囲まれ、黙々と電話の対応をしている、とのイメージかと思いますが、普通のオフィスで、何かあれば直ぐに隣の上司・先輩に相談できます。業務内容も多岐に渡るので、興味がありましたら、ぜひ、見学に来てください。
求人担当者のおすすめポイント
若い社員も多く、日々楽しく仕事をしています。着実にステップアップができるOJTの仕組みや研修も充実しており、2年目、3年目になると自分を指名し、旅行を申し込んでもらえるマイカスタマーが10組以上にもなります。
普段は電話での対応ですが、豪華列車やロングクルーズの出発の際には担当者がお客様の出発のお見送りに行きます。実際にお会いすると、とても喜んでいただき、後からお土産をわざわざ送ってきていただくお客様もいらっしゃいます。
高田馬場駅から徒歩5分という好立地。学生の街なので、安くて美味しくボリュームのある昼食を提供しているお店がたくさんあります。
求める人財像
当社の事業内容や戦略、特長に共感し、自らの役割ややりたいことがイメージできている方。T&Eソリューション事業の確立に向け、旅行業のみにとどまらず、あらゆる分野で活躍できる多様性に富んだ方を求めています。 具体的には次の3つの力を持った方々です。
①チャレンジ精神
現状に満足せず、適度な上昇志向を持ち、よりハードルの高い職務・業務に意欲的に取り組める人
②リーダーシップ
知恵をもって向かうべき方向にチームとメンバーの意志や行動を導くことができる人
③自律創造性
自ら理解し、考え、行動できる人
会社概要・募集要項
INFO.
会社概要
| 会社の商号 | 株式会社JCBトラベル （英文名：JCB TRAVEL CO.,LTD） |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒171-0033 東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル |
| 設立年月日 | 2006年10月13日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 250名（2023年4月1日現在） |
| 代表者 | 代表取締役社長 米澤 有 |
| URL | https://www.jcbtravel.co.jp/ |
| 株主 | 株式会社J&J事業創造 |
| 売上高 | 25億0,000万円（2023年3月期） |
| 募集・採用に関する状況 （過去3年間の新卒採用者数） |
2021年 男性：3名 女性：16名 合計：19名 2022年 男性：0名 女性：4名 合計：4名 2023年 男性：0名 女性：4名 合計：4名 |
| 職業能力の開発・向上に関する状況 | メンター制度の有無：有り |
| 雇用管理に関する状況 | 前年度の有給休暇の平均取得日数：19.3日 |
| 試雇の有無 | 試雇有り |