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グループ各社の事業と仕事
JTBグループの全体戦略を推進する。
株式会社JTB
事業内容・戦略
BUSINESS
事業内容
「お客様の実感価値」をすべての根幹に「ツーリズム」「エリアソリューション」「ビジネスソリューション」の3つを中心とした事業で新たなソリューションやビジネスモデルを構築し、地球を舞台に「新」交流時代を切り拓きます。変わりゆく価値観を先取り、デジタルとヒューマンの力を掛け合わせ、価値を提供することで、お客様の高い期待に応えるだけではなく、新たな感動を生み出していきます。
事業戦略
“お客様の実感価値”を共通の価値観とし、これまで育んできたお客様・事業パートナー様との接点や、ノウハウやリソースを活用し3つの事業戦略を推進します。
個人のお客様に向けたビジネスでは、お客様と時代にマッチした「旅のスタイル」とプロならではの「専門性」を提供し、お客様の購買体験、旅行体験を通じてお客様の実感価値向上を目指します。法人のお客様に向けたビジネスでは、企業や学校、官公庁、自治体などの課題に寄り添い、多様で有効な幅広いソリューション提供によって、企業や地域の発展に貢献します。
個人のお客様に向けたビジネスでは、お客様と時代にマッチした「旅のスタイル」とプロならではの「専門性」を提供し、お客様の購買体験、旅行体験を通じてお客様の実感価値向上を目指します。法人のお客様に向けたビジネスでは、企業や学校、官公庁、自治体などの課題に寄り添い、多様で有効な幅広いソリューション提供によって、企業や地域の発展に貢献します。
主な仕事内容
WORK
渉外営業
企業や官公庁、自治体、教育機関などを対象とした営業活動です。旅行はもちろん、インバウンド戦略やMICE、地域交流など、お客様の課題に合わせて幅広いソリューションを提案しています。
仕入造成
観光資源の仕入れから商品化まで行います。観光地や宿泊施設などのリサーチを行い、その魅力がもっとも伝わるように旅行商品や関連商品を企画し、JTBオリジナルの商品を生み出します。
営業連携
営業担当者がスムーズに活動できるよう、お客様とのコミュニケーションや資料作成、業務管理など、さまざまな面から支援を行います。
店頭販売・提携販売
JTB店舗または提携店で、個人のお客様を対象とした旅行商品の販売を行います。指名をしていただけたり、お土産をいただけたりなど、お客様との信頼関係を築ける仕事です。
Webマーケティング
マーケテイング戦略の企画立案、Web広告運用、アフィリエイト広告運用、CRM施策の実行など、流入全体の戦略を担います。データによる効果検証と最適化も重要なミッションです。
システムマネジメント
JTBの公式Webサイト・アプリを支えるシステムの保守・運用を行います。安定稼働によってお客様の利便性を守り続けるほか、システム開発におけるプロジェクトマネジメントも行います。
UI/UX
JTBの公式Webサイトにおいて、ユーザー目線でのWebサイトのUIの改善・UXの向上を行います。視認性や操作性を高め、お客様にとって価値ある体験を生み出します。
電話販売
コールセンターでの業務です。個人のお客様に対する電話を介した商品提案のほか、さまざまなお問い合わせへの対応など、満足度向上のための役割を担います。
JTBグループはコース別に求人を行っており、仕事内容はコースによって異なります。
詳しくは下記よりご確認ください。
求人担当者が教える社風
CULTURE
私が教えます
人事チーム
佐藤 武勇（2011年入社）
杉田 愛（2017年入社）
求人担当者として学生の皆さまに寄り添い、伴走を続けています！
お客様のため、地域のため、仲間のため。
社員全員が誰かのために本気で向き合っています。
JTBのブランドスローガンは「感動のそばに、いつも。」です。この言葉に強く共感する社員たちが集まり、お客様や社会が求める実感価値とは何か、日々模索しています。あらゆる交流を創造する社員たちは自分たちの交流の場をつくることも大好きです！そんなとっても明るい社風の一部をご紹介します！
求人担当者のおすすめポイント
Journey
交流創造を通じて感動を提供する
JTBのお店はどこも明るい雰囲気で、高い専門性やホスピタリティを持った社員たちがお客様に感動をお届けするために日々邁進しています！
Treasure
地域の資産を発掘し持続可能にする
全国に広がるJTBグループのネットワークを活かし、様々な人流・物流・商流の創造による交流人口の拡大を通じて、地域の課題を解決するお手伝いをしています！
Business
交流を促しビジネスの課題を解決する
「産・官・学」それぞれの課題の解決に寄り添い、営業担当者たちが英知を結集させ、明るく楽しく価値創造に励んでいます！
求める人財像
自ら考え、努力し、成長し続けることができる方
交流を創る仕事。それは、感動と出会う仕事。お客様が感動と出会うだけではなく、お客様の喜びや驚きを目の当たりにして、働く私たちも感動できる仕事です。交流が持つ可能性は無限であるからこそ、どのような時も「自分ゴト」として物事を捉え、自分の頭で考え、ゼロからイチを生み出せる人財を求めます。
会社概要・募集要項
INFO.
会社概要
| 会社の商号 | 株式会社JTB（英文名：JTB Corp.） |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区東品川2-3-11 JTBビル |
| 設立年月日 | 2018年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 12,290名（2023年4月1日現在） |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 山北 栄二郎 |
| URL | https://www.jtbcorp.jp/jp/ |
| 株主 | 公益財団法人日本交通公社、東日本旅客鉄道株式会社、東海旅客鉄道株式会社、JTB従業員持株会 、JTB協定旅館ホテル連盟、株式会社三菱東京UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、一般社団法人日本ホテル協会、ジェイティービー共済組合、株式会社三井住友銀行、日本航空株式会社、九州旅客鉄道株式会社、西日本旅客鉄道株式会社、北海道旅客鉄道株式会社、ANAホールディングス株式会社、JTB役員持株会、株式会社商船三井、四国旅客鉄道株式会社 |
| 売上高 | 7,968億3,900万円（2023年3月期） |
| 募集・採用に関する状況 （過去3年間の新卒採用者数） |
2021年 男性：74名 女性：135名 合計：209名 2022年 0名（新卒採用実施無し） 2023年 男性：112名 女性：123名 合計：235名 |
| 職業能力の開発・向上に関する状況 | メンター制度の有無：有り |
| 雇用管理に関する状況 | 前年度の有給休暇の平均取得日数：18.5日 |
| 試雇の有無 | 試雇有り |
| 障害者雇用実績 | 視覚、聴覚、平衡機能、音声言語機能、上肢、下肢、体幹機能、心臓機能、じん臓機能、ぼうこう機能、免疫機能、精神 |
| 障害者向け職場環境 | 自動車通勤、勤務時間の配慮、病院へ通院配慮、車イス用エレベーター、車イス用トイレ、階段･廊下の手すり、筆談での対応、手話通訳者の設置、在宅勤務、産業医の設置、UDトークの導入 ※職場環境は個所により異なります |