求人マイページ 『Club JTB』

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JTBグループの業務を深く理解した、
グループ内ITコンサルタントであるために。

(株)JTB情報システム
ICT事業部 企画コンサルティンググループ
社会学部卒/2010年入社

深澤 知弘

Tomohiro FUKAZAWA

JTB情報システムの役割

JTBグループ各社で求められる情報システムの企画・開発・運用を担っている。

オリジナリティと強み

JTBグループのシステム全般を担うだけに、その責任は重い。
「グループ企業の事業分野は多岐にわたります。旅行業という軸はあるものの、そこにとどまらない幅広い知識と、業務理解の深さが強みです」。

印象に残っている経験

業務自動化ツールであるRPA(Robotic Process Automation)の導入において、お客様の目の前で動く様子を実演した。
スタートボタンを押すだけでシステムが起動し、エクセルが次々と自動処理を進めていく。
「その瞬間のお客様の反応をみて、業務改善に貢献できることを実感しました」。

求められる力

システム開発は「動いて当たり前」。
ご要望をそのままシステム化するのではなく、いかにプラスαをご提案できるかが重要。
「隠れた要望を汲みとるヒアリング力が問われます。必要な知識も多岐にわたるため、未経験分野も前向きに学ぼうとする好奇心も欠かせません」。