当社は、「旅行を通じてお客様に感動を提供し京阪沿線および関西地域の発展に貢献する」ことを経営理念としています。当社はこの理念のもとに、ＪＴＢグループの一員として、京阪グループと連携し、お客様に旅行を通じて感動と満足の提供を主な事業としています。
この理念、事業目的の実現に向けて、個人情報保護法の遵守のために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施します。

1.

個人情報の収集・利用・提供等の取扱いは、個人情報保護に関するマネジメントシステムを作成し、業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用、提供等を行います。
なお、特定した利用目的の範囲を超えた取扱いの必要性が生じた場合は、個人情報保護管理者による承認を得た後、改めてご本人様に利用目的などを通知し、同意を得るようにし、目的外利用はいたしません。
取得した特定個人情報は、番号法で定める利用目的、提供の範囲内でのみ利用し、提供します。

2.

当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する、組織上・技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。

3.

個人情報保護及び特定個人情報の適正な取扱に関する法令、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守いたします。

4.

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談、開示などの求めに応じる窓口を「本社 営業推進部」と定め、社内外に公表します。なおご本人様から求めがあった場合には、誠実かつ速やかに対応いたします。

5.

個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします。

制定 2015年12月1日
2019年11月1日 改定
株式会社ＪＴＢ京阪トラベル
代表取締役社長執行役員　中井　昌之

個人情報保護方針に関するお問合せ窓口

当社は、「個人情報の保護に関する法律」「番号法」及び「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

個人情報取扱管理者の職名、所属及び連絡先
職名：総合企画部長
所属部署：株式会社ＪＴＢ京阪トラベル　総合企画部
連絡先住所：大阪市中央区北浜3−2−25

(1)

当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。

(2)

当社は、採用・求人応募者及び、当社で就業する社員の個人情報を個人データとして保有しております。

(3)

当社は、当社で就業する社員及び社員の扶養親族、及び当社が支払調書等を作成する継続的契約関係のある個人の個人番号（マイナンバー）を個人データとして保有しております。

(1)

当社及び当社の受託旅行業者（販売店）（以下、「当社ら」といいます。）は、お客様がご旅行の申込みの際にお申出いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
※その他、当社は、

�@

当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内

�A

旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い

�B

アンケートのお願い

�C

特典サービスの提供

�D

統計資料の作成

にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

(2)

当社は、採用・求人応募者が当社にお申出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、採用・求人の業務に必要な範囲内で利用させていただきます。

(1)

当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。

(2)

当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電磁的方法等で送付することによって提供いたします。

(3)

当社は、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いすることがあります。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。

当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。

(1)

収集目的、利用範囲をパンフレット、旅行条件書、案内書面に明示し、同意を得ます。

(2)

お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。

(3)

預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。

(4)

お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。

(5)

お申込、資料のご請求等において、お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。

当社は、旅行添乗業務、空港等でのあっ旋サービス業務、旅行代金の支払のための手続に必要な業務等において、お申出いただいた個人情報を取扱う業務の一部又は全部を他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該業務委託先会社を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個人情報を預託いたします。

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。但し、当社が付加した情報及び、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることはできません。その他、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。

(1)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、並びに個人データの開示、削除もしくは消去

株式会社ＪＴＢ京阪トラベル　営業推進部
住所　大阪市中央区北浜3−2−25
受付時間　9：00〜18：00（土・日・祝日、12/30〜1/3は休業）

(2)

個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止
ご旅行をお申込みいただいた販売店までお申し出ください。（当該申込書控、契約書面に連絡先が記載されていますのでご確認ください。）

(1)

当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします。

(2)

当社は、番号法で定める提供先以外の第三者へ提供いたしません。

(3)

当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに当該個人番号を削除もしくは消去いたします。

当社は、上記１-（１）に記載されるお客様個人情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人の当該個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、以下の通り、匿名加工情報の作成及び第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。　

(1)

匿名加工情報の作成方法

当社は、匿名加工情報を作成するときは、個人情報保護法及び個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、以下により適正な加工を行います。
(1)特定の個人を識別できる記述を削除すること
(2)個人識別符号を削除すること
(3)情報を相互に連結する符号を削除すること
(4)特異な記述等を削除すること
(5)その他個人情報データベース等の性質を踏まえた適切な措置を講じること

(2)

匿名加工情報に含まれる項目

(1)お客様の個人属性情報　【代表者の性別、生年】

(2)当社ご利用情報　【お申込み日(年月日)、ご利用店舗(都道府県、市区町村、種別)、ご旅行情報（出発日・帰着日・方面・宿泊施設（名称・種別）・ご利用人数（大人男女・
 子供別）・商品グレード・商品種別・商品形態・旅行目的・参加形態・ご旅行代金）

(3)

匿名加工情報の第三者提供

当社が作成し第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法は以下の通りです。
(1)上記（２）の(1)(2)の項目
(2)提供先に対し、当該データが匿名加工情報であることを伝え、識別行為等の不適正な取扱いをすることがないよう契約を定めたうえで提供します。
(3)データファイルを暗号化するなどセキュリティが確保された手段で電磁的方法等で送付することにより提供します。

(4)

その他匿名加工情報の安全管理措置

(1)加工方法等情報を取り扱う者の権限及び責任を明確にします。
(2)加工方法等情報の取扱いに関する規程類を整備し、取り扱う従業員に対し教育と監督を行ないます。

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。