求人マイページ 『Club JTB』

個人のお客様に向けたビジネス

カウンター営業

JTB最大の強みであるホスピタリティで創業の理念体現

お客様とともに旅を創造するパーソナルコンシェルジュ
蓄積した知識・ノウハウ・ネットワークを活かし、JTBならではの旅を提案。
お客様の“FUN!” “感動” の瞬間に寄り添う仕事。

デジタルマーケティング

データ分析を駆使してお客様一人ひとりに合った体験価値を提案

個人分野の商品を販売するサイトの企画・運営・分析担う仕事。
店頭とWEBの連携を武器に、画一的な旅から、一人ひとりに“刺さる”旅の提案。

カスタマーサポート

高品質なサービスでブランド価値向上に貢献

旅の予約・相談を受けるコールセンター機能に代表される仕事。
店頭・Web・コールセンターと複数チャネルでお客様の利便性に寄与し、お客様にストレスを感じさせない対応を目指す。

提携販売

提携する販売店にJTB商品の販売を委託

複数の購買チャネルで、幅広い顧客層に訴求するための仕事。
JTBグループ直営店以外の旅行会社(提携販売店)での当社商品の販売のサポートや、提携販売店に対する店舗経営のコンサルティング。

商品企画

BtoCビジネスにおける価値創造の基盤

個人のお客様に向けた旅行商品を作り上げる仕事。
ホテルや旅館等の宿泊、航空券やJR等の移動といった旅の要素を仕入、それらに様々な提案や付加価値を加えパッケージ商品やオーダーメイドな提案に仕立て、「モノ」を「コト」に変えていく。

ツアーオペレーション

ストレスフリーの手配業務でブランド価値向上に寄与

ホスピタリティあふれる迅速・確実な手配の仕事。
迅速・安心な予約・手配で快適な旅をサポート。

訪日インバウンド

創業の理念「外客誘致」を体現

海外より日本にお越しになる個人のお客様への仕事。
「タビマエ」、「タビナカ」、「タビアト」という一連の顧客行動に適した取り組みを実施し、100年超の豊富な経験と実績で価値ある商品・サービスを開発。

地域交流

JTBグループの社会的価値である交流創造の実現

「旅のチカラ」で交流人口を拡大、地域課題の解決に貢献する仕事。
観光コンテンツ創出による地域への誘客のソリューションを提案。

セールスプロモーション

ツーリズム産業に精通したプロモーションで個人のお客様の需要を喚起

購買の直接的な動機付けにつながる販売促進活動
紙媒体やWebメディアなど、商品特性・お客様特性に適したツールの開発と利用。
“どう販売するか” “どう届けるか”、マーケティング力を武器にしたソリューションの実践。

出版・プロモーション

あらゆる“FUN!”のタネを掘り起こし、お客様に新しい価値を提供

圧倒的な情報量を誇る「旅・ライフスタイル情報サービス」を中心に、新しい交流を生む仕事。
紙媒体(雑誌・冊子等)にとどまらず、紙媒体とWebを連動させ、通販サイトや飲食店運営などを通じてお客様に価値を提供。

ICTソリューション

個人のお客様の利便性を追求する

個人のお客様に向けたシステム開発・保守・運用。
予約システムやお客様情報管理システムを通じ、Webと店頭でのリアルなビジネスをつなぐ仕事。