株式会社JTBビジネスネットワーク

①個人事業…ルックJTBの日程表版下作成、ロイヤルロード銀座の高品質商品・クル－ズ商品・FIT等のサポート、②法人事業…渡航手続書類作成・MICE事務局代行、③空港事業…新千歳空港・成田国際空港・東京国際空港・中部国際空港・関西国際空港・福岡空港の到着/出発手続ご案内および成田空港第１ターミナルトラベルインフォメーションセンター（訪日外国人対応個所）の受託運営、④ビジネスサポート事業…東京ビザセンター受託運営（ビザ取得代行）・トラベルポイントセンター受託運営・外貨サポート・日程表作成印刷・販促データ入力・DM作成発送

①個人事業…事業構造改革への貢献「Web・ペーパーレス化に伴う造成部門への提案強化、業務平準化と機能集約による効率化」、②法人事業…ドメイン別戦略に基づくサポート領域拡大「海外渡航団体の未補足需要の拡大及び外需拡大、コミュニケーション業務との連携によるMICE・スポーツ領域の拡大」、③空港事業…空港価値向上「デジタル化を越えるヒューマンタッチサービスレベルの向上、訪日インバウンド領域拡大、全国空港提供サービスの高度化と均質化」、④ビジネスサポート事業…専門性の高いサービス拡充「業務の集約・拠点化による効率化、専門性強化と外需取扱い拡大」

明るく元気で、何事にも前向きに積極的な姿勢で臨む人財を期待します。旅行営業に必要な事項を指示に従い正確に仕事を進めることは勿論、コンプライアンスに照らし合わせながら常に課題を形成し改善点はないのか、より効果的な手法はないのか考えることが大切です。また頭の回転のよさで気が利き、コミュニケ－ション力（他の人の話を聞き理解する力、自ら積極的に周囲を動かす力）をもって、バランスよく周囲との協調を維持しながら、最後まで責任感をもって仕事を遂げる皆さんへ入社いただきたいと考えています。組織全体が成長するために必要な個人の育成と全体活性化への取組みを率先して実践できる方を求めます。

一人ひとりの旅立ちを応援できるビザの専門家として

一般にはあまり馴染みがないかも知れませんが、特定の国を訪問する際には、当該国在日大使館の審査を受けてビザ（査証）の発給を受ける必要があります。目まぐるしい世界情勢の変化や訪日外国人の増加で、ビザ取得の手続きはより複雑になっています。私の担当業務は、「お客様と各国大使館の間に入りビザの取得をサポートすること」と、「ビザに関するさまざまなお問い合わせに正確にお応えすること」です。日頃から大使館と良好な関係を築き、最新の渡航情報をお客様にお伝えできるよう常にアンテナを張るなど、高い専門性が求められます。渡航目的に合ったビザをご出発に間に合うように取得することで、お客様のスムーズな渡航を支えています。

一方で、世界的なイベントに合わせてご依頼をいただいた時や、担当したお客様が海外で活躍される姿を見た時などには、世の中とのつながりを強く感じます。また、お客様の出発する間際のご依頼など、難しいご依頼も少なくありません。大切なパスポートをお預かりし、時には大使館の窓口で交渉を行うこともあるため、業務には常に緊張感を伴います。その分、ビザが無事に取得できたときの達成感は大きいものがあります。

「できないではなく、どうやったらできるかを考えましょう」。これは、JTBビジネスネットワークが掲げる行動規範の一つです。お客様一人ひとりの快適な旅のサポートのために、自分自身の専門性を高めて、お客様のご要望にお応えできる幅を広くしていきたいと考えています。

今信 ヘレン 千秋

ビジネスサポート事業部
教育文化学部卒
2014年入社