皆様へ

　世界中に感染拡大した新型コロナウイルスは、未だ完全終息には至っておりませんが、各地の緊急事態宣言は段階的に解除され、社会が少しずつニューノーマルへ向けて動き始めました。
　人々の安全衛生への関心は高まり、また社会のあらゆる局面でデジタル化が進む中、コミュニケーションはさらに多様化、活性化し、交流のあり方そのものも大きく変わりつつあります。
　交流創造事業を事業ドメインとする当社は、そうした変化を敏感に感じ取り、安心・安全な新しい交流時代の「旅」のスタイルを皆様とともに作ってまいります。
人をつなぐ、笑顔をつなぐ。ＪＴＢグループはお客様の安全を何よりも大切に考え、これからも地球を舞台に、新しい交流時代を切り拓いてまいります。

引き続き、皆様のご支援と、ご愛顧をお願い申し上げます。

株式会社JTB
代表取締役社長執行役員
　山北　栄二郎

■新型コロナウイルス感染防止に向けた当社の取組について

　JTBグループでは、新型コロナウイルス感染防止のために「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿って感染防止と安全確保を最優先に取り組みを実施しております。

私たちの取組～安心・安全にご旅行を楽しんでいたたくために～

■当社店舗の営業状況について

当社店舗については、６月１日（月）より順次営業をさせていただいております。
各店舗の状況および旅行の取り扱いについては、以下のページにてご確認いただけます。

※JTB公式サイト（個人のお客様）
新型コロナウイルス感染症の影響に伴う当社店舗の対応について
（一部店舗におきましては、引き続き休業等させていただいております場合がございます。）
　店舗における感染防止対策、ご来店に際してのお客様へのお願い事項を掲載しております。

また、「新型コロナウイルス感染症に対する当社旅行の取り扱いについて」も掲載しておりますのでご確認ください。

※JTB公式サイト（法人のお客様）はこちら
　法人事業店舗につきましては、当面の間、一部店舗において営業時間の短縮・休業等を実施しております。店舗ごとに対応が異なる場合がございますので、詳しくは上記をクリックいただき「JTB法人サービス　店舗一覧」にてご確認ください。

　お客様にはご不便をおかけしますが、新型コロナウイルス感染の事態収束を最重要事項ととらえ、これまで以上に対策を講じてまいりますので、なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。

■当社における新型コロナウイルス感染防止への取り組みについて

新型コロナウイルス感染防止に向けて、当社では以下のような具体的な取り組みを実施しております。

店舗営業、渉外営業において、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った感染防止対策を講じています。
可能な限り在宅勤務を行っています。在宅勤務を行えない場合は、時差通勤を活用しています。
会議、教育研修は実開催を必要最小限にし、テレビ会議やWEB等を活用した代替プログラムへの切り替えを行っています。実開催を行う場合は、感染防止対策を講じて実施しています。
マスク着用、消毒液による手洗いを義務付けています。
当社社員に感染またはその疑いがある場合、ただちに所管の保健所の指示に従い、また濃厚接触者の把握や職場の閉鎖、消毒などの対応をとります。

当社における新型コロナウイルス感染者の発生については以下の通りです。

2020年3月23日ホームページ掲載（当社ツアー添乗員の感染）
2020年4月13日ホームページ掲載（当社従業員の感染）

JTB グループでは様々な取組を通して、お客様と社員の安心・安全を確保し、少しでもお客様が楽しい気持ちでご旅行にお出掛けいただけるよう、努めてまいります。