お客様各位
株式会社JTB
新型コロナウイルス感染防止のための対応について
新型コロナウイルス感染症により、お亡くなりになった皆さまに謹んでお悔やみを申し上げますとともに、罹患された皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。また、世界各地で治療や感染予防にご尽力いただいている方々に、心からの感謝と敬意を表します。
当社は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、新型インフルエンザ等対策特別措置法による緊急事態宣言に基づき「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）」に対する感染防止と安全確保を最優先に、対応を実施してまいります。
■新型コロナウイルス感染症の影響に伴う当社店舗の対応について
新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、現在当社では、お客様と従業員の安全と感染防止に最大限配慮しながら、出来る限りご不便をおかけしないよう業務を行っております。
緊急事態宣言発出後より営業を一時休止させていただいておりました当社店舗におきましては、感染防止対策に取り組みながら６月１日（月）より順次営業をさせていただいております。
なお、当社店舗は、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿って、感染防止と安全確保を最優先に取り組みを実施してまいります。
各店舗の状況および旅行の取り扱いについては、以下のページにてご確認いただけます。
※JTB公式サイト（個人のお客様）はこちら
「新型コロナウイルス感染症の影響に伴う当社店舗の対応について」
（一部店舗におきましては、引き続き休業等させていただいております場合がございます。）
■店舗における感染防止対策、ご来店に際してのお客様へのお願い事項を掲載しております
また、「新型コロナウイルス感染症に対する当社旅行の取り扱いについて」も掲載しておりますのでご確認ください。
※JTB公式サイト（法人のお客様）はこちら
法人事業店舗につきましては、在宅勤務に切り替えを行っており、また各店舗毎に休業日を設定しております。上記「JTB法人サービス 店舗一覧」にてご確認いただけます。
お客様にはご不便をおかけしますが、新型コロナウイルス感染の事態収束を最重要事項ととらえ、これまで以上に対策を講じてまいりますので、なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。
■新型コロナウイルス感染防止に関する取り組みについて
新型コロナウイルス感染防止に向けて、当社では以下のような具体的な取り組みを実施しております。
・店舗営業、渉外営業において、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った感染防止対策を講じています。
・可能な限り在宅勤務を行っています。在宅勤務を行えない場合は、時差通勤を活用しています。
・会議、教育研修は実開催を必要最小限にし、テレビ会議やWEB等を活用した代替プログラムへの切り替えを行っています。 実開催を行う場合は、感染防止対策を講じて実施しています。
・マスク着用、消毒液による手洗いを義務付けています。
・当社社員に感染またはその疑いがある場合、ただちに所管の保健所の指示に従い、また濃厚接触者の把握や職場の閉鎖、消毒などの対応をとります。
当社における新型コロナウイルス感染者の発生については以下の通りです。
2020年3月23日ホームページ掲載（当社ツアー添乗員の感染）
2020年4月13日ホームページ掲載（当社従業員の感染）
国内外のお客様が、安心して旅行やイベントにお出かけできる日が一日でも早く訪れますよう、社員一同、感染の防止に努めてまいります。