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株式会社JTB九州 個人情報保護方針

プライバシーマーク

個人情報保護方針

JTB九州は「旅の力」を基に「人と地域社会」を繋ぐ価値創造企業として、九州の発展と心豊かな社会の実現に貢献することを経営理念としています。
この理念のもと、お客様への約束として、私たちは、お客様の期待に応える商品・サービスを提供し、お客様の感動と喜びを追求し続け、人々の交流を促進し九州の活性化と発展に寄与し続けることに努めています。
このような理念、お客様への約束を実現するために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施します。

1.
JIS Q 15001:2006規格に適合した個人情報保護に関するマネジメントシステムを作成し、役員及び全従業員がこれを厳守いたします。
2.
個人情報の取得、利用、提供等の取扱いは、前記マネジメントシステムに従い業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって取得し、目的の範囲内で利用、提供等を行います。 なお、特定した利用目的の範囲を超えた取扱いの必要性が生じた場合は、個人情報保護管理者による承認を得た後、改めてご本人様に利用目的などを通知し、同意を得るようにし、目的外利用を行わないよう取組みます。
3.
当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、滅失、き損、漏洩等のリスクに対する、組織上・技術上、合法的な防止策及び是正策を講じます。
4.
個人情報保護に関する法令、指針、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
5.
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談、開示などの求めに応じる窓口を「お客様相談室」と定め、社内外に公表します。なおご本人様から求めがあった場合には、誠実かつ速やかに対応いたします。
6.
個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします。

制定:2006年12月1日
最終改定:2015年11月1日
株式会社JTB九州
代表取締役社長 古田 和吉


個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社JTB九州 お客様相談室
住所:福岡市中央区長浜1-1-35
TEL:092-734-0133
受付時間:9:30〜17:30(土・日・祝日、12/30〜1/3は休業)



個人情報の取扱いにつきまして

当社は、「個人情報の保護に関する法律」「番号法」及び「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

・ 事業者の名称:株式会社JTB九州
所属部署:企画総務部
管理者名:個人情報統括管理者 企画総務部長
連絡先 住所 福岡市中央区長浜1−1−35 新KBC ビル5 階

1. 当社の保有する個人情報

(1)
当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
(2)
当社は、採用・求人応募者及び、当社で就業する社員の個人情報を個人データとして保有しております。
(3)
当社は、当社で就業する社員及び社員の扶養親族、及び当社が支払調書等を作成する継続的契約関係のある個人の個人番号(マイナンバー)を個人データとして保有しております。

2. お客様個人情報の利用目的

(1)
当社及び当社の受託旅行業者(販売店)(以下、「当社ら」といいます。)は、お客様がご旅行の申込みの際にお申出いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。

*その他、当社は、

  • ・当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
  • ・旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
  • ・アンケートのお願い
  • ・特典サービスの提供
  • ・統計資料の作成
にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
(2)
当社は、採用・求人応募者が当社にお申出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、採用・求人の業務に必要な範囲内で利用させていただきます。

3. お客様個人情報の第三者への提供

(1)
当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保とする保険の手続き上必要な範囲内で、それらの運送・宿泊機関、保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電磁的方法等で送付することにより提供いたします。
(2)
当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電磁的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出ください。

4. お客様個人情報の収集・利用について

(1)
当社は、お客様の個人情報を収集、利用にするにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。
[1]収集目的、利用範囲をパンフレット、お申込書に明示し、同意を得ます。
[2]お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
[3]預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
[4]お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
[5]今後のお客様のご旅行申し込みを簡素化するため、また、お申込のあった旅行の手配及び旅程の管理のために、当社及び下記に記載された当社グループ企業とお客様情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。
(2)
お申込、資料のご請求等において、お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。
(3)
また、当社は以下に該当する場合に限り、ご本人様の同意なしに個人情報を第三者に提供することがございます。
  • ・法令に基づく場合。
  • ・人の生命、身体又は財産保護のために必要で本人同意を得ることが困難な場合。
  • ・公衆衛生向上又は児童の健全育成の推進のため特に必要で、本人同意得ることが困難な場合。
  • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、本人同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす
     恐れがある場合。
  • ・合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供された場合で、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う場合。

5. お客様個人情報の共同利用

当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて下記に記載するグループ企業との間で共同して利用させていただきます。当該企業グループは、それぞれ企業の営業案内、お客様のお申し込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、各社の責任においてこれを利用させていただくことがあります。

≪共同利用者の範囲≫

2015年11月01日現在

会社名 住所
1 株式会社 ジェイティービー ※ 東京都品川区東品川2-3-11
2 株式会社 JTB 北海道 札幌市中央区北1条西6丁目1-2アーバンネット札幌ビル8階
3 株式会社 JTB 東北 仙台市青葉区一番町3丁目7-23明治安田生命仙台一番町ビル3階
4 株式会社 JTB 関東 さいたま市中央区新都心11-2
5 株式会社 JTB 首都圏 東京都品川区上大崎2丁目24番9号 アイ・ケイ・ビル4階
6 株式会社 JTB コーポレートセールス 東京都新宿区西新宿3丁目7番1号 新宿パークタワー26階
7 株式会社 JTB 中部 名古屋市中村区名駅1丁目1番4号
8 株式会社 JTB 東海 名古屋市中村区名駅1丁目1番4号
9 株式会社 JTB 西日本 大阪市中央区久太郎町2-1-25 JTBビル13階
10 株式会社 JTB 関西 大阪市中央区久太郎町2-1-25 JTBビル13階
11 株式会社 JTB 中国四国 広島市中区紙屋町2-1-22 広島興銀ビル11階
12 株式会社 JTB 沖縄 那覇市久茂地2丁目14番3号
13 株式会社 i.JTB(アイドットジェイティービー) 東京都品川区東品川2-3-11
14 株式会社 JTBビジネスイノベーターズ 東京都品川区東品川2-3-11
15 株式会社 JTB サンアンドサン西日本 大阪市中央区南本町2丁目3番12号 エィディビル2階
16 株式会社 JTBガイアレック 東京都豊島区南池袋2丁目43番19号 JTBビル3F
17 株式会社 PTS(ピーティーエス) 東京都豊島区高田3丁目13番2号
18 株式会社 JTBグローバルマーケティング&トラベル 東京都品川区東品川2-3-11
19 株式会社 JTBグランドツアー&サービス 東京都渋谷区神宮前5-7-20神宮前太田ビル4F
20 株式会社 JTBマネジメントサービス 東京都品川区東品川2-3-11
21 株式会社 JTB商事 東京都中野区本町2-46-1 中野坂上サンブライトツイン13階
22 株式会社 トラベルバンク 東京都品川区東品川2-3-11
23 株式会社 JTBグローバルアシスタンス 東京都千代田区岩本町2-1-15 吉安神田ビル
24 株式会社 JTBベネフィット 東京都江東区深川2-7-6 ネクストサイト深川ビル6階
25 株式会社 JTBコーポレートソリューションズ 東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング2階
26 株式会社 JTB 国内旅行企画 東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング2階
27 株式会社 JTB メディアリテーリング 東京都文京区小日向4-6-15 茗荷谷駅Mビル3階

※は、共同利用する個人情報の管理について責任を有するものの名称です。

6. お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。但し、当社が付加した情報及び、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることはできません。その他、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。当社の個人情報の対応窓口は以下の通りです。

(1)
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、並びに個人データの開示、削除もしくは消去【4-[5]に該当する個人データ】
(2)
個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止ご旅行をお申し込みいただいた販売店までお申し出ください。
(当該申込書控、契約書面に連絡先が記載されていますのでご確認ください。)
開示等求め先
苦情・相談、利用目的の説明、開示等の手続全般に関する問合せ窓口

株式会社JTB九州 お客様相談室
住所:福岡市中央区長浜1-1-35新KBCビル
TEL:092-734-0133
受付時間:9:30〜17:30(土・日・祝日、12/30〜1/3は休業)

開示、消去、利用停止 の請求先

当社指定の「個人情報の開示または削除のためのお伺い書」に必要事項を記入いただき、下記の窓口へ“郵送”でお申し付け下さい。
〒140-8602
住所:東京都品川区東品川2-3-11
株式会社ジェイティービー お客様相談室 行

内容訂正、追加又は削除、第三者への提供停止 の請求先

ご旅行をお申込いただいた“販売店”にお申し付けください。
申込書控、契約書面に連絡先が記載されていますので、ご確認ください。

手続に関するご連絡 ・開示等の求めを行う際には、本人確認書類として「住民票」又は「運転免許証」コピー(本籍地の部分は除く)を同封してください。
・“開示”を希望される場合、返信用小切手822円分(配達証明付書留郵便にてご返送申し上げます)を同封してください。但し、個人情報の消去、利用停止のみ希望される場合、返信用切手は不要です。

7. 特定個人情報の取扱いについて

(1)
当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします。
(2)
当社は、番号法で定める提供先以外の第三者への提供いたしません。
(3)
当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに当該個人番号を削除もしくは消去いたします。

8. 個人情報が漏洩した場合

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡いたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。