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株式会社JTBワールドバケーションズ

JTB World Vacations, Inc.

旅行事業会社群[仕入造成会社]

 当社は、「ルックJTB」をはじめとした海外旅行パッケージツアー商品の企画・販売を行う日本最大規模の海外旅行専門ホールセーラーです。

 現在、全国6箇所(札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡)に拠点を構え、日本各地から世界各国に向けた海外パッケージツアーの企画・造成・販売を行っています。

 海外旅行がより身近なものとなり、人々の価値観が多様化する中で、より多くのお客様にご満足頂ける「旅」をお届けするために、当社では日々、商品開発・改善に取り組んでいます。

 当社では2010年度より徹底したお客様目線での「商品革新」を取り組んできました。

 メーンブランドである「ルックJTB」では、「航空会社・便名指定」・「航空並び席の確約」・「ホテル指定」・「強制的なショッピングの全廃」・「独自の旅程保証制度」など、ご旅行出発前からたくさんの「お客様とのお約束」を行い、ご旅行中においては食事改善や現地斡旋・サービスの強化など品質の更なる向上に取り組み、他社の追随を許さない仕組みを構築し、お客様からも高いご支持を得ることができました。

 またパンフレットについては、お客様・販売店様にとって、見易く、分かり易く、販売し易く、旅行に行きたくなるパンフレット制作を志向し、これまでのパンフレット紙面を抜本的に見直し、好評をいただいております。

 これからは「期待を上回る満足の追求」をテーマに、パッケージツアーの更なる進化へチャレンジします。
「安心感は高い」が「自由度は低い」とされていた「添乗員同行型ツアー」に、選べる観光・選べる食事を取り入れ「自由度」を追求した新シリーズ「私だけの旅」を展開し、また、航空券と宿泊を組み合わせ自分だけの旅が作れる「エアホ」では、商品革新で取り組んだルックJTBならではの品質基準で、安心とサポートを兼ね備えたダイナミックパッケージを実現するなど、新たなチャレンジをし続け、邁進していきます。

 海外旅行を取り巻く環境が大きく変化していく中、今後も当社のブランドメッセージである「満足が見える旅へ」を念頭に、常にお客様の視点に立ち、信頼と感動の海外旅行パッケージ商品を提供してまいります。

 引き続き「ルックJTB」へのご支援・ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

代表取締役社長 井上 聡

経営理念

JTBワールドバケーションズ 経営理念
「海外旅行NO.1ホールセーラーとして、お客様満足度向上に最大限の力を発揮し、地球を舞台に、幸福な社会の実現と旅行業界の発展に貢献します。」

―よりよい会社であり続けるために―

○お客様の信頼と感動
○社員の希望と誇り
○パートナーとの共栄
○株主への貢献

―安定的・持続的成長のために―

○ブランド力
○価値創造
○専門性・スピード
○革新・進化
○コンプライアンス


会社概要

会社の商号 株式会社JTBワールドバケーションズ
(英文名:JTB World Vacations, Inc.)
本社所在地 〒141-0021東京都品川区上大崎2丁目24番9号
設立年月日 1993年2月8日
資本金 10億円
株主 株式会社ジェイティービー(100%)
代表者 井上 聡
従業員数 765名(2013年3月31日現在)
売上高 2419億6400万円(2012年度)
私達がお客様に約束する事 【私たちがお客様に約束すること】
私たちは、お客様の期待を上回る満足度実現にむけ、お客様目線・販売店目線での最高の商品、サービス提供のため、企画力を向上し、価値と価格の最適なバランスを保持した、信頼と感動の海外旅行パッケージを提供し続けます。

【ブランドメッセージ】
満足が見える旅へ
事業概要 当社は日本最大規模、かつ世界有数の海外旅行専門会社です。「ルックJTB」をメインとした海外旅行商品の企画開発・仕入・販売・手配をしています。世の中の時流を先取りした、お客様にとって満足度の高い商品を日本全国のお客様に提供し続けます。
お問い合わせ お客様向けには公表しておりません。

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