地球を舞台に、人々の交流を創造し、
平和で心豊かな社会の実現に貢献する。

私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや
人々の交流を創造し、お客様に感動と喜びを提供します。

私たちは、お客様と共に歩んできた100年を大切にし、
これからも「価値ある出会い」を創造し続けます。

「交流文化事業」 
お客様の感動と喜びのために、JTBならではの商品・サービス・情報および仕組みを提供し、
地球を舞台にあらゆる交流を創造すること。

お客様に感動を提供するため、近しい存在であり続けること。
お客様が感動で満ち足りたとき、その傍には我々がいること、を約束したもの。

お客様満足の追求

お客様の多様なニーズを確実に捉え、期待を超える
価値を提供することでお客様満足度NO.1に挑戦し続けます。

株主への責任

不断の事業革新により、企業価値を高めるように努め、
株主の期待に応えます。

事業パートナーとの共栄

事業パートナーとは公明、公正な関係に徹し、
お互いの繁栄をめざします。

自律創造型社員としての行動

多様性を持った社員一人ひとりが、意欲的に能力と個性を
発揮する「人財」として、新たな価値を創造し続けます。

社会への貢献

公正かつ透明な企業活動に努め、人々との交流の拡大を
通じて地域社会の発展に貢献します。

地球上の資源への配慮

自然環境・歴史的遺産・人々の織りなす文化など、
地球上のかけがえのない資源を大切にします。